職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)收集所轄海外區(qū)域出現(xiàn)的售后客訴問題并跟進處理;
2、負(fù)責(zé)事業(yè)部所轄區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的制定和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)各商務(wù)處售后三包的核定,提交服務(wù)保障部并確認(rèn)賠付進度;
4、熟練使用SOC服務(wù)系統(tǒng),對服務(wù)站提供現(xiàn)場培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域備件計劃的制定,給經(jīng)銷商提供備件采購建議;
6、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商備件需求處理,內(nèi)部協(xié)調(diào)解決;
7、事業(yè)部內(nèi)部其他服務(wù)及備件業(yè)務(wù)相關(guān)工作支持。
任職要求:
1、 年齡≤35歲,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬到38歲;大學(xué)本科及以上學(xué)歷,英語四級及以上,小語種(法語、西班牙語、葡萄牙語等)優(yōu)先;
2、 相關(guān)工作經(jīng)驗3年及以上,有輕卡售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、輕卡產(chǎn)品知識、服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)能力;
4、熟練使用辦公軟件;
5、熟練的英文讀寫能力或者小語種語言能力(法語、西語、葡語等);
6、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。
1、負(fù)責(zé)收集所轄海外區(qū)域出現(xiàn)的售后客訴問題并跟進處理;
2、負(fù)責(zé)事業(yè)部所轄區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的制定和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)各商務(wù)處售后三包的核定,提交服務(wù)保障部并確認(rèn)賠付進度;
4、熟練使用SOC服務(wù)系統(tǒng),對服務(wù)站提供現(xiàn)場培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域備件計劃的制定,給經(jīng)銷商提供備件采購建議;
6、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商備件需求處理,內(nèi)部協(xié)調(diào)解決;
7、事業(yè)部內(nèi)部其他服務(wù)及備件業(yè)務(wù)相關(guān)工作支持。
任職要求:
1、 年齡≤35歲,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬到38歲;大學(xué)本科及以上學(xué)歷,英語四級及以上,小語種(法語、西班牙語、葡萄牙語等)優(yōu)先;
2、 相關(guān)工作經(jīng)驗3年及以上,有輕卡售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、輕卡產(chǎn)品知識、服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)能力;
4、熟練使用辦公軟件;
5、熟練的英文讀寫能力或者小語種語言能力(法語、西語、葡語等);
6、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。
工作地點
地址:寧波慈溪市東風(fēng)汽車股份有限公司
查看地


職位發(fā)布者
齊虎HR
東風(fēng)汽車集團股份有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東風(fēng)大道特1
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