1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件；

2、監(jiān)督項(xiàng)目部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序；

3、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用（水、電、煤費(fèi)用），進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì)，與財(cái)務(wù)核對收繳情況； 4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作；

5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動(dòng)；

6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立；

7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展；

8、完成片區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，1-2年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排日常運(yùn)作和管理工作，能獨(dú)立處理客戶投訴及突發(fā)事件；

4、綜合分析能力與文字表達(dá)能力較好，熟練掌握辦公軟件，有一定的文字處理能力；

5、熟悉物業(yè)管理法規(guī)，工作耐心細(xì)致；

6、認(rèn)同企業(yè)文化，有意愿長期與公司共同發(fā)展。